6)  สินค้าบางรุ่น อาจมีระยะเวลาการรับประกันต่างออกไป ซึ่งจะระบุไว้ในใบเสนอราคา

สินค้าจากทาง 78 Security มีการรับประกัน  HotSwap Warranty ใน 1 ปีแรก หากอุปกรณ์เสียหาย เปลี่ยนตัวใหม่ให้โดยไม่ต้องรอซ่อม  และหลังจาก 1 ปีแรก จะส่งซ่อมศูนย์บริการ กรณีซื้อกับทาง 78 Security และอยู่ในข้อตกลงการรับประกัน จะดำเนินการนำอุปกรณ์ทดแทนให้ก่อน จนกว่าผู้ซื้อจะได้รับอุปกรณ์ของผู้ซื้อคืน

การรับประกันระบบงาน

1.)  ให้คำปรึกษาวิธีการใช้งานตลอดจน  Remote  แก้ไขปัญหาผ่านทางหน้าจอ Computer

2.)  บริการตรวจเช็คแก้ไขปัญหาใน 1 ปีแรกโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย จะเข้าดำเนินการแก้ไขภายวัน 7 วันทำการ หลังจากได้รับแจ้ง โดยจะมีการให้คำปรึกษาเพื่อดำเนินการแก้ไขเบื้องต้นก่อน

3.)  หากมีอุปกรณ์เสียหาย จะมีการจัดนำอุปกรณ์ทดแทนเพื่อให้ทางผู้ซื้อยังสามารถใช้งานได้

4.)  ผู้ขายไม่รับผิดชอบในกรณีเกิดสัตว์กัดแทะ หรือชำรุดอันเนื่องมาจากการกระทำโดยจงใจหรือไม่จงใจ หรือจากอุบัติเหตุ รวมถึงภัยพิบัติต่างๆ นอกเหนือจากการใช้งานปกติ

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

*  ไม่รับเปลี่ยน สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในระยะการรับประกัน

** ไม่รับเปลี่ยนสินค้าที่มีสภาพผิดปกตินค้าที่มีสภาพผิดปกติ คือสินค้าที่มีสภาพภายนอกผิดรูปแบบไปจากเดิม อาทิ เช่น

1.) มีสภาพ ผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรง ได้แก่,หักแตก,บิ่น,งอ,ยุบ,เบี้ยว,ร้าว,ทะลุ,มีบางส่วนขาดหรือหายไป

2.) มีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นจากการใช้งานแบบปกติ หรือ มีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้องอาทิเช่น มีรอยสนิม ตะไคร่น้ำ มีร้อยไหม้ รอยบาดหรือขีดข่วนลึก ร่องรอยจากการงัดแงะ

3.)  สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธีหรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า เช่น ดัดแปลง แก้ไข

4.)  สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก อาทิเช่น ไฟตก,ไฟเกิน,ฟ้าผ่า,เป็นต้น

5.)  มีการแกะ หรือ เปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของผู้ขาย

6.)  การเสียหายเกิดจากสารเคมี ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม

7.)  การใช้ร่วมกับอุปกรณ์อื่นที่ไม่ได้มาตรฐาน

8.)  กรณีส่งมอบงานแล้ว มีการย้ายจุดหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขจากที่ตกลงไว้ ทางผู้ซื้อต้องรับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และในการย้ายจุดหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขจากที่ตกลงไว้ หากทางผู้ซื้อต้องการดำเนินการเอง ทางผู้ซื้อต้องแจ้งต่อทางผู้ขายก่อนเสมอ

9.) กรณีผู้ซื้อ (ที่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน) ประสงค์ที่จะซ่อม ทางผู้ขายขอสงวนสิทธิในการคิดค่าใช้จ่าย ที่จะเกิดขึ้นกับผู้ซื้อ โดยจะแจ้งยอดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นให้ทางผู้ซื้อทราบก่อนส่งไปซ่อมยังบริษัทผู้ผลิต  และทางผู้ขายจะคืนสินค้าให้ ต่อเมื่อสินค้าที่ส่งซ่อมนั้นกลับจาก บริษัทผู้ผลิตแล้ว